هل انتهى زمن التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ إحصائيات التسويق الالكتروني

في هذا المنشور ، نشارك إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تبين أنه بعيدًا عن الموت ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة أساسية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. 

التسويق الالكتروني
على طول المقالة ، سوف تحصل على المزيد من المعلومات التي ستساعدك على تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك .

ربما سمعت أن التسويق عبر البريد الإلكتروني انتهى، أو حتى ميتًا بالفعل ، أكثر من عدة مرات. لا تصدق ذلك.


كان هذا الخط موجودًا منذ فترة طويلة لدرجة أن وسائل الإعلام المحترمة بدأت تشير إلى البريد الإلكتروني على أنه "طريقة ساخنة وجديدة" للوصول إلى العملاء في أوائل عام 2019.

مع عائد استثمار محتمل يصل إلى 4400٪ ، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

يحتاج لمزيد من الإقناع؟ 
جيد ، لأن لدينا بعض الرسومات الرائعة التي نرغب في إظهارها. ؟؟؟


إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

لنكن واضحين: تظهر إحصائيات تسويق البريد الإلكتروني أن البريد الإلكتروني موجود لتبقى.

ترسل  102.6 تريليون رسالة بريد إلكتروني كل عام . 
وتستمر الأرقام في الارتفاع ، حيث من المتوقع إرسال 126.7 تريليونًا بحلول عام 2022. 
يتلقى المشترك العادي في البريد الإلكتروني 13 رسالة بريد إلكتروني تجارية يوميًا .

راجع هذا المصدر

من يرسل ويقرأ كل هذه الرسائل الإلكترونية؟

حسنًا ، في الولايات المتحدة وحدها ، تبين أن أكثر من 90٪ من الأشخاص فوق سن 15 عامًا:




وعلى الرغم من ظهور تطبيقات المراسلة الاجتماعية ، لا يزال أكثر من 3/4 من المراهقين يستخدمون البريد الإلكتروني. 
في الواقع ، يعتبرون البريد الإلكتروني حقيقة في الحياة اليومية.



البعض منا يفحص بريده الإلكتروني اكثر من مرة في اليوم . 
مع زيادة استخدام الهاتف المحمول ، أصبح فحص البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً للغاية ، بعد كل شيء.

أكثر من نصفنا يفحصون بريدنا الإلكتروني قبل القيام بأي شيء آخر عبر الإنترنت 




البريد الإلكتروني مقابل وسائل التواصل الاجتماعي  وعمليات البحث الاخرى التي يجريها المستخدم على الانترنيت في بداية يومه .

بغض النظر عن الفئة العمرية التي تستهدفها أو مكان تواجدهم ، يظل البريد الإلكتروني طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك .

تعلم التسويق الالكتروني
كيف يتحقق الناس عادة من بريدهم الإلكتروني؟ 
على سطح المكتب أو الهاتف المحمول؟ 

حتى الآن ، أكبر عدد من الأشخاص يستخدمون عميل بريد iOS ، سواء كان ذلك على iPhone أو iPad ، وفقًا لبحث أجرته Litmus . 
ثاني أكبر مجموعة تستخدم Gmail ، التي تضم أكثر من 1.5 مليار مستخدم .




ومع جميع رسائل البريد الإلكتروني وجميع المستخدمين ، يصل البريد الإلكتروني إلى حوالي 85٪ من الأشخاص الذين ترسله إليهم .


يمكن ان لاتكون الاشياء الجيدة متاحة أمام معظم متابعيك مجانًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إليك ما نعنيه:




بالنسبة  لوسائل التواصل الاجتماعي (Facebook و Instagram و Twitter) ، فإن معدل المشاركة ليس 0.6٪ . 
قارن ذلك بمتوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني البالغ 22.86٪ وحتى نسبة النقر إلى الظهور التي تبلغ 3.71٪ .

الوجبات الجاهزة: تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى معظم الأشخاص الذين تستهدفهم ، لذلك يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الخاصة بك.


المستهلكون والتسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت تتساءل كيف يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني من وجهة نظر المستهلك ، فإن هذه الدفعة التالية من إحصاءات تسويق البريد الإلكتروني تعطي بعض البصيرة.

وفقًا لـ Adestra ، يفضل المستهلكون البريد الإلكتروني للتواصل مع العلامات التجارية التي يرتبطون بها.

يفضل المسوقون أيضًا البريد الإلكتروني. 91٪ من المسوقين التجاريين (من رجال الأعمال ) في دراسة قام بها معهد تسويق المحتوى صنفوا البريد الإلكتروني على أنه "مهم" أو "مهم للغاية" لجهودهم في توزيع المحتوى التسويقي.




لكن ليست كل الأخبار جيدة. 
يوضح تقرير DMA Insight لعام 2019 أن المسوقين عبر البريد الإلكتروني لديهم بعض العمل الذي يتعين عليهم القيام به عند معرفة كيفية استجابة المستهلكين لرسائلهم الإلكترونية بالضبط.




يظهر تقرير DMA Insight رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة - لماذا يلغي المشتركون الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

ومع وجود 53.49٪ من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة مصنفة كرسائل غير مرغوب فيها اعتبارًا من أحدث الأرقام المتاحة على Statista ( سبتمبر 2018 ) ، من السهل معرفة كيف يمكن بسهولة تأجيل المستهلكين من خلال الحصول على رسائل البريد الإلكتروني الخاطئة.

اقرأ هنا : كيفية الحصول على المزيد من المشتركين في البريد الإلكتروني

كما أصبح من السهل على المستهلكين الدفاع عن انفسهم مرة أخرى. 
سيبلغ الكثيرون عن رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها إذا لم يحصل المسوقون على المحتوى والتردد بشكل صحيح ، حتى إذا لم يكن بريدك الإلكتروني بريدًا عشوائيًا!

يتمتع المستهلكون بالقدرة على التخلص من رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة التي تزدحم في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.


ما يقوله المسوقون بالبريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر ببرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن المسوقين مدللون للاختيار. 
ولكن كيف يشعرون تجاه رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها؟

اتضح أن الملاءمة هي مصدر قلق كبير بالنسبة لهم أيضًا. 
تشير DMA إلى أن 55٪ فقط من المسوقين يعتقدون أن أكثر من نصف ما يرسلونه مفيد لمشتركيهم. هذه مشكلة كبيرة جدا.

الاسوأ؟ يعتقد 1 من كل 7 أشخاص ( 14٪ فقط من المشتركين ) أن أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها مفيدة لهم.

يمثل المحتوى ذو الصلة مشكلة كبيرة لجهات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وبما أننا نعلم أن المحتوى هو إحدى الطرق الرئيسية لجذب جمهورك والاحتفاظ به ، فإن إيجاد طرق لإنشاء محتوى جيد يجب أن يكون أولوية لأي جهة تسويق. 


اقرأ هنا : 7 أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني 

من أفضل الطرق لضمان وصولك للعلامة في كل مرة هو الاختبار. نعم ، يمكنك تقسيم كل شيء ، حتى المحتوى الخاص بك!

اقرأ هنا : 11 أفضل ممارسات اختبار A / B البسيط يمكنك استخدامها الآن


الربح من الانترنت
تتفق جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع المستهلكين بشأن مسألة الملاءمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. 
سيصبح هذا أكثر أهمية فقط ، لذلك هناك عمل يجب القيام به هنا.



العائد على استثمار التسويق عبر البريد الإلكتروني

مسألة أخرى يتساءل الناس عنها هي عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني. هل حقا يستحق ذلك؟ 

يحتوي التسويق عبر البريد الإلكتروني على عائد استثمار 4400٪. 
وهذا يعني أن كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه القدرة على تحقيق عائد قدره 44 دولارًا. 

تتفق الإحصائيات على أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يوفر. 

اقرأ هنا : كيفية قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك  (7 مقاييس مهمة) بأستخدام Google Analytics


فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني

لذا ، ما هي بعض مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تجعله أمرًا لا غنى عنه لجهات التسويق؟

تذكر كيف قلنا أن المستهلكين لا يزالون يحبون البريد الإلكتروني؟ اتضح أنهم يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني للتسوق والعثور على الصفقات .

وفقًا لـ MarketingSherpa ، يشترك حوالي 60٪ من المستهلكين في قائمة العلامات التجارية للحصول على الرسائل الترويجية والصفقات مقارنةً بـ 20٪ فقط الذين يتابعون العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.




يهتم المستهلكون أكثر بتلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية
هناك العديد من طرق الاتصال الأخرى المتاحة ، ولكن البريد الإلكتروني تمكن من التكيف والبقاء على صلة.

تعتبر أحد الأسباب الرئيسية لاستخدام البريد الإلكتروني هو أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تأتي وتذهب وأنك لا تملك حسابك أبدًا ، مما يعني أن ملفك الشخصي قد يختفي. 


عند إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك تمتلكها .
أظهر التسويق عبر البريد الإلكتروني أن لديه القدرة على التطور ، لذلك يجب على المسوقين الراغبين في البقاء ملائمين لعملائهم. 

اقرأ هنا : كيفية إنشاء خطة التسويق الرقمي الناجحة


تسويق البريد الإلكتروني عبر الجوال




في هذه الأيام ، لا يمكنك تجاهل التسويق عبر البريد الإلكتروني للجوال. 
يستخدم حوالي 67٪ من المستهلكين الهاتف المحمول للتحقق من بريدهم الإلكتروني ، وبما أن استخدام الهاتف المحمول تجاوز بشكل مطرد استخدام سطح المكتب ، فإن هذا الاتجاه سيستمر فقط.

اعتبارًا من عام 2018 ، استحوذت الأجهزة المحمولة على 51 ٪ من حصة السوق بينما جلست أجهزة الكمبيوتر المكتبية بنسبة 45 ٪ تقريبًا.

التسويق عبر البريد الالكتروني
ليس من الاختياري وجود حملات تعمل بشكل جيد على أجهزة الجوال. 
إذا لم تكن حملاتك متوافقة مع الجوّال أولاً أو على الأقل محسّنة للجوّال ، فستفقد الكثير من الاتصالات والعملاء المحتملين والمبيعات المحتملة. 



خصوصية البريد الإلكتروني

مع وجود اللائحة العامة لحماية البيانات حقيقة للعملاء في الاتحاد الأوروبي ، أصبحت قضايا الخصوصية أكثر أهمية من أي وقت مضى. 
يسعد العديد من المستهلكين بمشاركة المعلومات الشخصية ، لكن 88٪ منهم يريدون شفافية حول كيفية استخدام هذه المعلومات.

لحسن الحظ ، تقول DMA أن 90 ٪ من المسوقين يشعرون بأن لديهم فهمًا فرديًا جيدًا للائحة العامة لحماية البيانات. 
و 57٪ يتوقعون له أثر إيجابي على المبيعات . 



تسويق البريد الإلكتروني البارد

تركز معظم إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني على التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على قائمة قمت بإنشائها. 
ولكن ،  ماذا عن رسائل البريد الإلكتروني الباردة ؟

رسائل البريد الإلكتروني الباردة هي رسائل بريد إلكتروني ترسلها إلى عميل محتمل ليس له علاقة حالية معك بمعنى أنه ليس مشترك معك بالقائمة البريدية .

انتظر. أليس هذا البريد المزعج؟ لا.

بموجب قانون CAN-SPAM ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى أشخاص لا تعرفهم طالما أنك تلتزم بقواعد لجنة التجارة الفيدرالية (FTC):

كن صادقا

وهذا يشمل الصدق حول من أنت  و ماذا البريد الإلكتروني الخاص بك . إذن ، هذا ينقسم إلى 4 أشياء:

1. يجب أن تحدد معلومات "من" و "إلى" و "الرد على" والتوجيه (بما في ذلك اسم النطاق وعنوان البريد الإلكتروني) بدقة الشخص أو النشاط التجاري الذي بدأ البريد الإلكتروني
2. يجب أن يعكس سطر الموضوع بدقة محتوى البريد الإلكتروني
3. يجب أن تثبت أن البريد الإلكتروني هو إعلان
4. يجب أن يتضمن بريدك الإلكتروني عنوانًا بريديًا صالحًا (عنوان الشارع الحالي أو صندوق بريد أو صندوق بريد خاص)

تضمين الانسحاب

تسويق بالعمولة
يجب أن تُدرج في بريدك الإلكتروني طريقة سهلة التحديد للمستلمين لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. 
ويجب عليك احترام طلبات إلغاء الاشتراك في غضون 10 أيام عمل.

راقب ما يفعله الآخرون نيابة عنك

حتى إذا تعاقدت على تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك ، فأنت لا تزال في مأزق قانوني إذا لم تلتزم الشركة التي استأجرتها بقانون CAN-SPAM Act. تأكد من أنك تعرف ما يفعلونه باسمك.

اقرأ هنا : 29 من ممارسات التسويق الالكتروني الخاطئة التي تقتل الثقة


إحصائيات تسويق البريد الإلكتروني الباردة

قامت Prospect.io بتحليل أكثر من 3 ملايين بريد إلكتروني في 2018 ووجدت 4 أشياء رئيسية تؤثر على فعالية رسائل البريد الإلكتروني الباردة:

1. وقت الارسال
2. طول سطر الموضوع
3. طول المحتوى
4. خطوات الحملة

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل من هذه.

وقت الارسال

هناك وقتان رئيسيان يُرجح فيهما أن يقرأ العميل المحتمل ويستجيب لرسائلك الإلكترونية الباردة: عندما يصل إلى العمل وعندما يصل إلى المنزل.

استهدف إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة بين  5-6 صباحًا (معدل الفتح 37٪ ؛ معدل الاستجابة 8٪)  و7-9 مساءً (معدل الفتح 48٪ ؛ معدل الاستجابة 8٪).

طول سطر الموضوع

يجب أن تكون سطور الموضوع قصيرة جدًا أو طويلة ومحددة. 
إليك كيفية تعطلها:

1. 3-12 حرفًا: معدل الفتح 44٪
2. 81-86 حرفًا: معدل فتح 43٪
3. 98-111 حرفًا: معدل الفتح 54٪

طول المحتوى

التسويق
يتبع طول المحتوى نفس نمط طول سطر الموضوع ، قصير وموجز أو مفصل للغاية. إليك ما يبدو عليه ذلك:

1. 200-400 حرف: معدل استجابة 3.5٪
2. 900-1000 حرف: معدل استجابة 7.5٪
3. 1400-1500 حرف: معدل استجابة 8٪

خطوات الحملة

كم مرة تتابع مع العملاء المحتملين؟ 
قد يكون لاختيار أفضل طول للحملة تأثير كبير على تحويلاتك. 
ألقى Prospect.io نظرة على معدلات التحويل استنادًا إلى عدد الخطوات في حملة البريد الإلكتروني الباردة. إليك ما وجدوه:

1. خطوة واحدة: 0.74٪
2. خطوتين: 0.62٪
3. 3 خطوات: 0.84٪
4. 4 خطوات: 1.0٪

بالطبع ، من المهم أن تتذكر أنه ليس كل الجماهير متشابهة. 
من المهم جدًا إجراء اختبار مقسّم لحملات البريد الإلكتروني لمعرفة ما هو الأفضل للجمهور المستهدف.


توقعات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2020 وما بعده

لذا ، ما الجديد في التسويق عبر البريد الإلكتروني خلال العام المقبل أو نحو ذلك؟

• رواية القصص والتفاعل . التسويق عبر البريد الإلكتروني هو كل شيء عن المشترك. اجذبهم بقصص شيقة وابحث عن طرق للتفاعل مع المحتوى الخاص بك.
• تجربة المشترك . مع زيادة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، قد يكون من السهل فقدان الأصالة. تأكد من الحفاظ على وفاء لعلامتك التجارية ، وتضمين التخصيص ، وخلق قيمة دائمة للمشتركين ، والحفاظ على تركيز التسويق عبر البريد الإلكتروني على المشتركين.
• تركيبات المحتوى (+ اختبار) . جرب مجموعات محتوى جديدة لمعرفة ما يعمل مع المشتركين لديك. هل يحبون رسائل البريد الإلكتروني الأطول أو يشعرون بالسعادة بعد رؤية الصور؟ يمكنك حتى الحصول على الهوى وتقسيمها بناءً على تلك التفضيلات حتى تقوم بإرسال المحتوى الصحيح إلى المشتركين المناسبين.

اقرأ هنا : كيفية استخدام علم النفس لتعزيز العملاء المحتملين وتحسين استراتيجية التسويق الالكتروني

يتوقع العملاء تجربة بريد إلكتروني أكثر واقعية وتفاعلية ، وسيتعين على المسوقين استخدام المزيد من الأدوات والتقنيات لتقديم ذلك.

اقرأ هنا : 33 من أفضل أدوات التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لدى Striata أيضًا بعض الاتجاهات التي تشير إلى أن المسوقين بالبريد الإلكتروني يركزون عليها. وتشمل هذه:

• إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للغاية
• دمج التعلم الآلي / الذكاء الاصطناعي في أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أن تكون ذات صلة بالمستهلكين عبر جميع القنوات

يبدو المستقبل مشرقًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن يجب على المسوقين أن يبقوا على قدرتهم على المتابعة في هذه الاتجاهات القادمة.

لذا ، هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
من الواضح جدًا من إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تقارير انتهى التسويق عبر البريد الإلكتروني مبالغ فيها .

إذا أعجبك هذا المقال ، فالرجاء أضافة تعليق وتققيم للموضوع .

أذا كان لديك أي أستفسار لاتتردد بمراسلتنا هنا



اقرأ هنا : 8 أفضل ممارسات التسويق الالكتروني