يتيح لك تتبع العملاء تقديم تجربة تسوق مخصصة بناءً على سلوك العميل في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية تمكين تتبع العملاء بسهولة في ووكومرس WooCommerce مع Google Analytics.
لماذا تمكين تتبع العملاء في WooCommerce ؟
التجارة الالكترونية
يتيح لك Google Analytics معرفة من أين يأتي زوارك وما يفعلونه على موقع الويب الخاص بك. بمعنى آخر ، يساعدك على تتبع مصادر حركة المرور الخاصة بك وكذلك مشاركة المستخدم على موقع الويب الخاص بك.
بالنسبة لمنصات التجارة الإلكترونية ، يقدم Google Analytics ميزة تتبع التجارة الإلكترونية المحسنة. يساعدك تمكين هذه الميزة في فتح التقارير التالية:
- سلوك التسوق
- سلوك الخروج
- أداء قوائم المنتجات
- اداء المبيعات
يمكن لبرنامج Google Analytics ربط هذه التقارير بالعملاء الأفراد من خلال تعيين معرف فريد لهم.
ومع ذلك ، تكمن المشكلة في أن المعرّف الذي خصصه Google Analytics لا يمنحك معلومات حول المستخدم بدقة. على سبيل المثال ، يمكن للمستخدم نفسه استخدام موقعك على الويب من جهاز آخر وسيمنحه Google Analytics معرفًا جديدًا.
بشكل افتراضي ، يتيح متجر ووكومرس WooCommerce لعملائك إنشاء حساب أو تسجيل الخروج كمستخدم ضيف. يساعد إنشاء حساب المستخدم على حفظ معلومات الشحن والفواتير الخاصة به لتسريع عملية الدفع في المرة القادمة. كما أنه يساعدك على تقديم تجربة تسوق مخصصة للعملاء استنادًا إلى تصفحهم وسجل التسوق.
ألن يكون رائعًا إذا تمكنت من تتبع المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول باستخدام معرفات المستخدمين الخاصة بهم في Google Analytics؟ سيتيح لك هذا الوصول إلى كنز من المعلومات والأفكار حول سلوك العملاء والتي يمكنك استخدامها لتقديم تجربة أفضل في الموقع وتعزيز مبيعاتك.
دعونا نلقي نظرة على كيفية تمكين تتبع العملاء بسهولة في WooCommerce.
الخطوة 1. قم بإعداد تتبع التجارة الإلكترونية في ووردبريس باستخدام Google Analytics
أولاً ، ستحتاج إلى تثبيت وتفعيل المكوّن الإضافي MonsterInsights .
ستحتاج إلى أن تكون على خطة "Pro" للوصول إلى ملحق التجارة الإلكترونية ، والذي سنحتاجه في هذا البرنامج التعليمي.
عند التنشيط ، ستحتاج إلى ربط MonsterInsights بحسابك في Google Analytics. للحصول على تعليمات مفصلة ، راجع مقالنا حول كيفية تثبيت Google Analytics في WordPress .
بعد ذلك ، تحتاج إلى زيارة صفحة Insights »Addons وتثبيت الملحق" MonsterInsights Ecommerce ". بمجرد التثبيت ، انقر فوق زر التنشيط لبدء استخدامه.
التجارة الإلكترونية
بعد ذلك ، تحتاج إلى زيارة Insights » Settings وانقر على علامة التبويب" Tracking". أولاً ، تحتاج إلى النقر فوق علامة التبويب "eCommerce" وتحديد المربع الموجود بجوار "Enhanced eCommerce".
بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق علامة التبويب "Demographics" وتحديد الخيار "Enable user ID Tracking".
لا تنس النقر على زر "حفظ التغييرات" لتخزين إعداداتك.
الخطوة 2. تمكين تتبع التجارة الإلكترونية المحسنة في Google Analytics
لا يتم تمكين تتبع التجارة الإلكترونية بشكل افتراضي في حساب Google Analytics ، وسيكون عليك تمكينه يدويًا. توجه إلى لوحة تحكم حسابك في Google Analytics وانتقل إلى صفحة المسؤول.
بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق "إعدادات التجارة الإلكترونية".
في صفحة الإعدادات ، انقر فوق شريط التمرير تحت الخطوة الأولى ، تفعيل التجارة الإلكترونية ، لتشغيله. تحتاج إلى النقر على زر الخطوة التالية للمتابعة.
في الخطوة التالية ، تحتاج إلى تشغيل "إعدادات التجارة الإلكترونية المحسنة" والنقر فوق زر الإرسال لحفظ التغييرات.
الآن سيبدأ حسابك في Google Analytics في عرض تقارير التجارة الإلكترونية المحسنة لمتجر ووكومرس WooCommerce.
الخطوة 3. تمكين تتبع العملاء في Google Analytics
سيمكن تتبع التجارة الإلكترونية المحسّن ميزات إعداد تقارير التجارة الإلكترونية لمتجر WooCommerce. ومع ذلك ، فإنه لا يمكّن تتبع المستخدم بشكل افتراضي.
دعنا نغير هذا.
لتمكين تعقب العملاء الفرديين ، تحتاج إلى زيارة لوحة تحكم حساب Google Analytics وفتح صفحة المسؤول.
انقر الآن على رابط معلومات التتبع تحت عمود الخاصية لتوسيع القائمة الفرعية ، وانقر على رابط معرف المستخدم الذي يظهر أدناه.
في الصفحة التالية ، سيتعين عليك مراجعة سياسة معرف المستخدم والموافقة عليها ثم تشغيلها.
انقر فوق الزر "الخطوة التالية" للمتابعة.
سيسألك Google Analytics الآن عن الطريقة التي تريد بها تهيئة تتبع معرف المستخدم. نظرًا لأنك ستستخدم MonsterInsights للعناية بذلك ، يمكنك فقط النقر فوق الزر "الخطوة التالية" للمتابعة.
تجارة الإلكترونية
بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "إنشاء" لتمكين تتبع معرف المستخدم.
بعد ذلك ، سيُطلب منك إدخال "اسم عرض التقارير" ، والذي سيتم استخدامه لعرض تقارير User ID. نوصي بتضمين UserID في الاسم ، لذا من السهل تذكر أي ملف شخصي تم تمكين تتبع UserID له.
الآن تحتاج فقط إلى التمرير لأسفل والنقر على زر "إنشاء ملف شخصي" لحفظه.
الخطوة 4. عرض تقارير تتبع العملاء في Google Analytics
الآن بعد أن تم إعداد كل شيء ، سيتتبع Google Analytics الآن جميع عملاء موقعك على الويب. سيكون قادرًا أيضًا على تتبع المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول باستخدام معرف مستخدم ووردبريس WordPress الفريد الخاص بهم.
لعرض جميع أنشطة العملاء الفردية ، يمكنك الانتقال إلى حسابك في Google Analytics والنقر على قائمة الجمهور »مستكشف المستخدمين .
سترى تقارير العملاء الفردية بمعرف فريد مخصص لجميع المستخدمين غير المسجلين.
لعرض تقرير تتبع العملاء للمستخدمين المسجلين في ووكومرس WooCommerce ، تحتاج إلى النقر فوق شعار Google Analytics في الزاوية العلوية .
التجارة الالكترونية موضوع
سيؤدي هذا إلى إظهار كل ملفك الشخصي في Google Analytics. سترى ملف تعريف موقع الويب الخاص بك وضمن "جميع بيانات موقع الويب" ، سترى عرض إعداد تقارير معرف المستخدم الذي قمت بإنشائه مسبقًا.
انقر على عرض تقارير UserID لتحميله.
بمجرد تحميله ، تحتاج إلى النقر على قائمة الجمهور »مستكشف المستخدمين ، وسترى تقرير تتبع العملاء الذي تم تسجيل دخوله حيث يتم تمثيل كل مستخدم بمعرف مستخدم ووردبريس WordPress على موقع الويب الخاص بك.
يمكنك النقر على معرف المستخدم لعرض بيانات التتبع الفردية للعميل.
يمنحك هذا التقرير معرف مستخدم من موقع ووردبريس WordPress الخاص بك. ما زلت لا تعرف من هو هذا العميل ، وكيف يمكنك إنشاء عروض مخصصة أو رسائل بريد إلكتروني أو تجربة تسوق له.
هيا نكتشف.
الخطوة 5. مطابقة تتبع العملاء مع حسابات ووردبريس الخاصة بهم
تجاره الكترونيه
أولاً ، تحتاج إلى تدوين معرّف العميل الذي تراه في عرض تقارير UserID الخاص بك.
بعد ذلك ، انتقل إلى منطقة إدارة موقع ووردبريس WordPress الخاص بك وانقر على قائمة 'إعضاء'. سيظهر لك قائمة بجميع المستخدمين على موقع ووردبريس WordPress الخاص بك.
انقر على رابط "تعديل المستخدم" أسفل أي اسم مستخدم في القائمة. سيفتح ووردبريس WordPress الآن ملف تعريف المستخدم من أجلك ، وإذا نظرت في شريط عناوين المستعرضات ، فستقوم باستخدام معلمة user_id في عنوان URL.
تحتاج الآن إلى استبدال القيمة بجوار user_id بالقيمة التي نسختها من تقرير Google Analytics واضغط على مفتاح الانتر على لوحة المفاتيح.
سيقوم ووردبريس WordPress الآن بتحميل ملف تعريف المستخدم المرتبط بمعرف المستخدم هذا. لديك الآن اسم العميل واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الوسائط الاجتماعية. يمكنك أيضًا تتبع طلباتهم ومشاهدات المنتج ونشاط سلة التسوق والمزيد.
نأمل أن تساعدك هذه المقالة على تعلم كيفية تمكين تتبع العملاء في ووكومرس WooCommerce مع Google Analytics. قد ترغب أيضًا في رؤية اختيار الخبراء لأفضل مكونات WooCommerce المجانية لمتجرك عبر الإنترنت.
إذا أعجبك هذا المقال ، فالرجاء أضافة تعليق وتققيم للموضوع .
أذا كان لديك أي أستفسار لاتتردد بمراسلتنا هنا